高速收費中心招聘公告
招聘公告
根據(jù)陜西省高速公路收費中心外包話務員崗位需要,陜西杰而森人力資源開發(fā)有限公司現(xiàn)面向社會公開招聘工作人員,公告如下:
一、崗位名稱:話務員(工單處理人員)
二、招聘人數(shù):16人
三、崗位職責:
1. 負責受理高速公路應急救援求助、交通運輸信息咨詢、轉(zhuǎn)達行業(yè)投訴舉報和建議意見來電;
2. 做好服務熱線投訴舉報、意見建議來電受理工作;
3. 負責服務熱線在線平臺的業(yè)務受理;
4. 負責對公眾服務評價后的回訪工作;
5. 負責領導交辦的其他事項。
四、崗位要求:
1.大專及以上學歷、本科優(yōu)先,專業(yè)不限,統(tǒng)計分析類、播音主持類專業(yè)優(yōu)先。
2.年齡35歲以下,特別優(yōu)秀人員年齡可適當放寬。
3.熟悉計算機基本知識,漢字錄入操作熟練;能夠熟練操作辦公軟件。
4.普通話標準,口齒清晰;語言表達能力和理解能力較好,具備良好的溝通技巧并能夠快速掌握日常工作中的各類政策、信息;有客服或投訴處理工作經(jīng)驗,文體藝術特長的優(yōu)先。
5.有良好的文字表達能力,能夠較好地完成工單填寫及各類信息平臺的回復工作。
6.對待客戶有耐心,親和力強,具備較強的抗壓能力和心理素質(zhì),有較強的敬業(yè)和吃苦耐勞精神。
7.身體健康,能夠適應夜班及輪班輪休工作制。
8.無違法犯罪記錄、無不良從業(yè)記錄等。
五、工作地點:
陜西省西安市未央?yún)^(qū)未央路208號
六、薪資待遇:
1.崗位底薪1593元,享受職工餐補330元/月,績效按照話務量進行考核,月綜合薪資3000-4000元
2.入職繳納五險一金,并按照國家規(guī)定享受防暑、降溫、過節(jié)、培訓等相關福利
七、招聘流程:
發(fā)布公告—篩選簡歷—通知面試—體檢—錄用
1. 報名時間:2023年3月21日——2023年3月23日;
2. 報名方式:下載填寫制式報名表,發(fā)送至郵箱zhangjie@gnshr.com完成報名,郵件以“姓名-身份證號-崗位”命名;
3. 面試時間、地點根據(jù)招聘安排另行通知。
八、聯(lián)系方式:
聯(lián)系電話:029-38036888轉(zhuǎn)8883 周一至周五 上午9:00-12:00 下午2:00-5:00