陜西杰而森人力資源開(kāi)發(fā)有限公司2024年公開(kāi)招聘交通服務(wù)熱線話務(wù)工作人員公告
陜西杰而森人力資源開(kāi)發(fā)有限公司
2024年公開(kāi)招聘交通服務(wù)熱線話務(wù)工作人員公告
陜西杰而森人力資源開(kāi)發(fā)有限公司成立于2018年，是一家以人力資源服務(wù)為主業(yè)的市場(chǎng)化專業(yè)機(jī)構(gòu)。公司總部位于陜西省西咸新區(qū)秦創(chuàng)原人才大市場(chǎng)，下設(shè)6家分子公司。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)包括：勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、業(yè)務(wù)流程外包、招聘、培訓(xùn)、檔案整理和電子化等服務(wù)。
公司深耕行業(yè)，潛心研究人力資源管理的先進(jìn)理念，積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，立足市場(chǎng)，勇?lián)黧w責(zé)任，以促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展和市場(chǎng)化就業(yè)為己任，為區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人力資源流動(dòng)和配置、共建和諧社會(huì)發(fā)揮力量。
秉承“專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)的服務(wù)理念，杰而森緊密關(guān)注客戶需求，不斷創(chuàng)新，追求卓越，為發(fā)展成為客戶最具價(jià)值的人力資源服務(wù)供應(yīng)商而努力奮斗。
現(xiàn)因業(yè)務(wù)需要，面向社會(huì)公開(kāi)招聘交通服務(wù)熱線話務(wù)員工作人員。詳情如下：
一、崗位名稱：交通服務(wù)話務(wù)熱線工作人員
二、招聘人數(shù)：10人
三、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)受理高速公路應(yīng)急救援求助、交通運(yùn)輸信息咨詢、轉(zhuǎn)達(dá)行業(yè)投訴舉報(bào)和建議意見(jiàn)來(lái)電；
2.做好服務(wù)熱線投訴舉報(bào)、意見(jiàn)建議來(lái)電受理工作；
3.負(fù)責(zé)服務(wù)熱線在線平臺(tái)的業(yè)務(wù)受理；
4.負(fù)責(zé)工單業(yè)務(wù)處理工作的具體操作和辦理，做好業(yè)務(wù)工作的班清日結(jié)；
5.執(zhí)行工單處理操作規(guī)范，解答客戶問(wèn)題，做好工單處理操作；
6.負(fù)責(zé)落實(shí)工單處理結(jié)果回訪，主動(dòng)接受客戶監(jiān)督，及時(shí)整理反饋意見(jiàn)建議并按時(shí)上報(bào)；
7.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
四、崗位要求
1.35歲以下，大專及以上學(xué)歷；
2.熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)，漢字錄入操作熟練；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰；語(yǔ)言表達(dá)能力和理解能力較好，具備良好的溝通技巧并能夠快速掌握日常工作中的各類政策、信息；
4.有良好的文字表達(dá)能力，能夠較好地完成工單填寫(xiě)及各類信息平臺(tái)的回復(fù)工作；
5.對(duì)待客戶有耐心，親和力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力和心理素質(zhì)，有較強(qiáng)的敬業(yè)和吃苦耐勞精神；
6.身體健康，能夠適應(yīng)夜班及輪班輪休工作制;
7.無(wú)違法犯罪記錄、無(wú)不良從業(yè)記錄等。
五、工作地點(diǎn)
陜西省西安市未央?yún)^(qū)未央路208號(hào)
六、薪資待遇
工資標(biāo)準(zhǔn)：基本工資2000左右，動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)勵(lì)0-2200元（根據(jù)考核情況確定）。夜班補(bǔ)助30元/晚。試用期2個(gè)月，無(wú)績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)津貼；試用期滿合格為基本工資加動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)勵(lì)形式。
七、招聘流程
發(fā)布公告—網(wǎng)絡(luò)報(bào)名—通知面試—體檢—錄用
本次招聘采取線上報(bào)名的方式，不設(shè)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，不接受簡(jiǎn)歷郵遞、面呈、電話、傳真等其他方式。請(qǐng)應(yīng)聘人員登錄報(bào)名網(wǎng)址并仔細(xì)閱讀招聘公告，選擇相應(yīng)崗位進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，報(bào)名后請(qǐng)務(wù)必保持通訊暢通。
報(bào)名時(shí)間：2024年3月7日——2024年3月17日；
報(bào)名網(wǎng)址：http://autohomw.com.cn/portal/zhaopin/index.html（應(yīng)聘人員需使用電腦端瀏覽器報(bào)名，本報(bào)名網(wǎng)址是應(yīng)聘人員報(bào)名的唯一網(wǎng)址）
八、面試時(shí)間、地點(diǎn)：根據(jù)招聘安排另行通知。
九、聯(lián)系方式
咨詢電話：029-38036888轉(zhuǎn)分機(jī)8887
咨詢時(shí)間：09:00—12:00，14:00—17:00（周一至周五）。
陜西杰而森人力資源開(kāi)發(fā)有限公司
2024年3月7日
